Programa Elegir Salud
Términos y Condiciones
El Programa de Pacientes Elegir Salud (en adelante el “Programa”), es desarrollado y de
exclusiva titularidad de AstraZeneca S.A., una sociedad constituida en la República Argentina,
CUIT N° 30-50077232-4 y con domicilio en Nicolás De Vedia 3616, 8° piso, Buenos Aires,
Argentina (en adelante "AstraZeneca") y administrado por Worldline Argentina S.A. una
sociedad constituida en la República Argentina, CUIT N° 30-60388612-3 y con domicilio en Juan
Diaz de Solís N° 1860, 4° piso, Oficina 2, Vicente Lopez, Buenos Aires Argentina (en adelante el
“Administrador”).
El Programa tiene como objetivos facilitar el acceso y adherencia al tratamiento de los
pacientes que cuenten con una prescripción médica y un diagnóstico aprobado de alguno de
los medicamentos incluidos en el Programa, además de brindar información y educación a
través de distintos recursos e iniciativas que contribuyan con su calidad de vida y la de sus
familiares.
El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los “Términos y
Condiciones”) que rigen la participación en el Programa.
La participación en el Programa, el suministro de datos y/o la utilización del Programa y/o los
servicios que éste brinda, implica el conocimiento, la aceptación y compromiso de
cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como lo establecido en los términos y
condiciones del sitio Web del Programa (en adelante el “Sitio”), que se encuentran disponibles
en www.elegirsalud.com.ar y complementarán estos Términos y Condiciones en todo aquello
que no estuviera regulado en el presente.
Le instamos a leer estos Términos y Condiciones detenidamente antes de adherirse y/o
confirmar su participación en el Programa. Asimismo, le informamos que AstraZeneca puede
modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y tales modificaciones entrarán
en vigencia inmediatamente después de ser subidas al Sitio. Usted acepta revisar
periódicamente los mismos para conocer tales modificaciones y su acceso al Sitio constituye su
aceptación de los mismos, incluyendo las modificaciones que contengan al momento de su
acceso. Si usted no acepta estos Términos y Condiciones, por favor absténgase de adherirse
y/o participar del Programa.
Adhesión y participación en el Programa
Para adherirse y participar del Programa usted deberá activar su Tarjeta Elegir Salud (en
adelante la “Tarjeta”) comunicándose de manera gratuita al 0800 222 6058 de lunes a viernes
hábiles en el horario de 9 a 19 horas, o completando el Formulario de Adhesión en el Sitio.
La adhesión al Programa es gratuita y voluntaria debiendo cumplir con todos los siguientes
requisitos:
• Haber sido invitado a participar del mismo a través de su médico tratante.
• Ser mayor de 18 (dieciocho) años.
• Haber prestado su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus
datos personales de acuerdo con la legislación vigente y el Aviso de Privacidad de AstraZeneca.
De no hacerlo, su alta en el Programa y alta en la base de datos, no podrán ser procesados
adecuadamente.
• Ser paciente o familiar de un paciente (en adelante y en forma conjunta o indistinta el/los
“Participante/s”) que hubiere recibido una prescripción de un medicamento incluido en el
Programa en una indicación que se encuentre aprobada por la autoridad sanitaria, por parte
de su médico tratante.
• Poseer Documento Nacional de Identidad de la República Argentina y residencia legal en
dicho país.
La Tarjeta activada es de uso personal e intransferible y no posee costo alguno. Sólo puede ser
utilizada por la persona a cuyo nombre está extendida, es decir el Titular. AstraZeneca se
reserva el derecho a cancelar cualquier beneficio otorgado por esta tarjeta sin aviso previo, y
sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna.
Es de entera responsabilidad del Participante adherido el suministro de información fidedigna
sobre los datos personales y/o sensibles que hubiera brindado. AstraZeneca no se
responsabiliza por la información incorrecta proporcionada por los mismos.
En caso de detectar fraude y/o falsificación en la información suministrada por Participante
adherido, AstraZeneca se reserva el derecho a revocar su participación en el Programa y/u
otras medidas que considere necesarias, de acuerdo con la legislación aplicable.
Servicios del Programa
Los Servicios provistos a los Participantes adheridos al Programa podrán incluir los siguientes
teniendo en consideración la patología, tratamiento prescripto e indicación de su médico
tratante, según corresponda:
• Descuentos y/o bonificaciones en medicamentos adheridos en las Farmacias que formen
parte de la red de farmacias del Programa (en adelante las “Farmacias”). Los medicamentos
adheridos y el tope máximo de envases por paciente pueden variar según disposiciones
internas de AstraZeneca.
• Orientación sobre la navegación del sistema de salud y soporte en consultas relacionadas
con la compra de medicamentos adheridos al Programa: Farmacias cercanas, porcentajes de
descuento vigentes, medicamentos adheridos, consultas sobre stock, y cualquier otra consulta
definida por AstraZeneca.
• Brindar servicios orientados a favorecer o mejorar la calidad de vida del paciente en forma
directa y/o a través de su cuidador, relacionados con tratamientos no farmacológicos, como
ser: rehabilitación, consejería emocional y/o nutricional y otras actividades que beneficien la
calidad de vida de los pacientes.
• Educación del paciente, familiares y/o cuidadores sobre la patología, uso adecuado de la
medicación, cuidado de la salud, calidad de vida y/o bienestar a través de diferentes iniciativas
y herramientas online y offline.
Dentro del marco del Programa estará prohibido y no se ofrecerá ni proveerá ninguna de las
siguientes actividades:
• Proveer servicios legales, fomentar, gestionar, dirigir, financiar y/o pagar por acciones legales
que busquen forzar el acceso a medicamentos.
• Adherir o enrolar pacientes con indicaciones no aprobadas o medicamentos no aprobados
por la autoridad competente local;
• Tomar medidas que atenten contra la autonomía médica.
Tenga en cuenta que la vigencia y el alcance de los servicios promociones y/o beneficios
otorgados por el Programa son definidos por AstraZeneca y están sujetos a cambios
relacionados con sus políticas internas. Las altas, bajas y modificaciones de éstos serán
realizados en forma automática en el Programa y no demandan tareas adicionales al
Participante ni dan derecho a reclamo alguno.
AstraZeneca se reserva el derecho a generar modificaciones, las cuales se informarán a través
del Sitio del Programa.
Interacciones con el Programa
Las interacciones que el Programa establezca con usted y/o algún familiar/cuidador podrán ser
vía telefónica, SMS, Email y WhatsApp y/o presencial.
Al adherirse al Programa usted nos autoriza a contactarlo por los medios indicados
anteriormente a fin de mantenerlo informado sobre el Programa, comunicarle cambios en el
mismo, actualizar su información, coordinar los Servicios solicitados por usted y/u otros temas
relacionados con el Programa.
Baja del Programa
Si por alguna circunstancia usted decide darse de baja del Programa, deberá comunicarse al
0800 222 6058 de lunes a viernes hábiles en el horario de 9 a 19 horas y expresar su deseo a
el/la Operador/a quién procederá en consecuencia. También podrá ingresar en el Sitio y
solicitar la baja haciendo clic en el botón de baja situado en el margen inferior del Sitio.
Exclusión de responsabilidad
Toda la información es compartida con fines asistenciales, educacionales e informativos
exclusivamente (la “Información”). En ningún caso la Información deberá ser considerada
como un consejo médico profesional de parte de AstraZeneca y/o de quienes eventualmente
suscriban los informes, artículos, comentarios, disertaciones, exposiciones, notas, etc. que se
compartan desde el Programa ni como sugerencia de compra o de venta (las “Publicaciones”).
Se deja constancia que ni AstraZeneca ni el Administrador del Programa y/o quienes suscriban
las Publicaciones realizan actividades de asesoramiento, ni de diagnóstico, ni de tratamiento
médico, ni de ejercicio de la medicina, así como tampoco ninguna otra actividad regulada por
la Ley 17.132, el Decreto Reglamentario 6.216/67 y normas concordantes, sino que brindan
Información y Servicios para facilitar el acceso y adherencia de los pacientes a los tratamientos
prescriptos por sus médicos tratantes y contribuir con su calidad de vida y conocimientos en
materia de salud.
La Información es meramente descriptiva y de índole general y no contempla, ni pretende
contemplar todas las enfermedades, síntomas, malestares, condiciones físicas o psicológicas
relacionadas con la salud y no deberá ser utilizada para diagnosticar o realizar el análisis,
diagnóstico o tratamiento de una enfermedad o problema de salud sin consultar previamente
con un médico matriculado especialista en la patología en cuestión.
A pesar de nuestros esfuerzos razonables a la hora de desarrollar el Programa, no somos
responsables por las decisiones tomadas por cualquier persona o entidad,
independientemente del lugar en que radique su domicilio, como consecuencia, directa o
indirecta, de la información contenida o accedida a través del Programa, siendo indiferente si
ésta ha sido facilitada por nosotros o terceros. Nada de lo compartido a través del Programa
podrá considerarse como la pretensión de AstraZeneca de proporcionar algún consejo,
asesoramiento, recomendación, dar solución o respuesta final o especifica de algún problema
de salud, diagnóstico, o recomendación de un tratamiento o prescripción de los productos que
en el mismo se contienen y/o exhiben.
En consideración a la finalidad de este Programa, AstraZeneca ha realizado esfuerzos
razonables a la hora de elaborar el Programa, con el propósito de que el paciente y sus
familiares tengan claridad de que el contenido en el Programa no puede, ni debe, ser
considerado como la entrega de un consejo, asesoramiento o recomendación médica, como
una solución o respuesta final o específica de algún problema de salud, como un diagnóstico, o
como una recomendación de un tratamiento o prescripción de los productos que en el mismo
se contienen y/o exhiben, por parte de AstraZeneca. Uno de los objetivos de AstraZeneca es
que la información proporcionada, por medio del Programa, pueda estar constantemente
actualizada, sin embargo, dados los constantes avances médicos y desarrollos de la medicina,
puede no estar siempre completamente actualizada y, por esta razón, dicha información se
facilita “TAL CUAL” y “EN FUNCIÓN DE SU DISPONIBILIDAD”. Considerando lo anterior, el
Participante que forme parte del Programa o quien tenga acceso a la información del
Programa no debe tomar sus decisiones como consecuencia, directa o indirecta, de la
información contenida o accedida a través de este Programa, siendo indiferente si ésta ha sido
facilitada por nosotros o terceros, puesto que los servicios del Programa, en ningún caso,
reemplazan el consejo médico.
Usted acepta que el uso de la información obtenida a través del Programa y/o sus Servicios se
realizan a su propia discreción, voluntad y riesgo.
Al aceptar estos Términos y Condiciones usted manifiesta plena conformidad respecto a los
servicios e iniciativas utilizados en el marco del Programa y renuncia a efectuar reclamo a
alguno a AstraZeneca, el Administrador y/o quienes provean los Servicios. En este sentido, los
Participantes del Programa eximen expresamente a AstraZeneca, el Organizador y/o quienes
presten los Servicios bajo el mismo de toda responsabilidad ocasionada por cualquier daño y/o
perjuicio sufrido por los Participantes y/o terceros, en ocasión de participar del Programa y/o
utilizar los Servicios.
USTED DEBE CONSULTAR CON UN PROFESIONAL DE LA SALUD DEBIDAMENTE CUALIFICADO
ANTES DE TOMAR CUALQUIER DECISIÓN BASADA EN ALGUNA INFORMACIÓN BRINDADA
DESDE EL PROGRAMA.
Derechos de Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual del Programa son nuestros o de terceros licenciadores.
Dichos trabajos están protegidos por la legislación sobre derechos de autor aplicable,
quedando reservados.
Todos los nombres, signos distintivos y marcas titularidad de AstraZeneca no pueden ser
usados o reproducidos sin el previo consentimiento escrito de ésta.
Además de lo indicado anteriormente, la reproducción parcial o total de los contenidos del
Programa en cualquier soporte, incluyendo la composición, la creación de trabajos derivados
basados en este Programa y/o su contenido quedan prohibidos.
El contenido que esté protegido por derechos de autor no puede ser modificado ni pueden
alterarse los avisos de atribución de autoría o los avisos de derechos de autor que aparezcan
juntamente con dicho contenido, a menos que se haya obtenido la previa autorización expresa
para ello.
A excepción de los permisos indicados anteriormente, nada de lo contenido en el Programa
debe ser interpretado como un otorgamiento de cualquier otro derecho o licencia.
Todos los nombres de producto del Programa son marcas titularidad de AstraZeneca o sus
Afiliados, exceptuando aquellas marcas que aparecen identificadas como titularidad de otras
empresas, quedando todos los derechos reservados.
Derecho a usar la Información facilitada por el Participante
Todos los datos personales que usted pueda brindarnos serán tratados según nuestro Aviso de
privacidad.
Cualquier Participante del Programa podrá solicitar la actualización o supresión de sus datos
personales comunicándose telefónicamente al 0800 del Programa (0800 222 6058) de lunes a
viernes hábiles de 9 a 19 hs o completando el “Formulario de Contacto” alojado en el Sitio. La
actualización de los datos es responsabilidad exclusiva del Participante. En caso de que el
Participante solicite la supresión de sus datos personales, se entenderá que ya no forma parte
del Programa.
En su carácter de titular de datos personales, Usted tiene la facultad de ejercer el derecho de
acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se
acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la
Ley Nº 25.326.
Usted puede asimismo solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos
personales de la base de datos u optar por revocar en cualquier momento su consentimiento
para el tratamiento de sus datos personales, remitiendo una nota escrita a las oficina del
Administrador ubicada en Coronel Manuel Arias 1639 8° Piso, Ciudad Autónoma de Buenos
Aires Argentina o mediante comunicación telefónica al teléfono indicado anteriormente,
previa acreditación de su identidad.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la
atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al
incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Jurisdicción y legislación Aplicable
Cualquier controversia que se suscitare en relación al Programa, será sometida a los tribunales
ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o
jurisdicción. Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán según la legislación
Argentina.
Contacto
Puede contactarse con el Programa mediante comunicación telefónica al 0800 del Programa
(0800 222 6058) de 9 a 19 horas o a través del Formulario de Contacto alojado en el Sitio.
En los presentes Términos y Condiciones, “Afiliados” significa cualquier empresa o entidad
comercial que controle a AstraZeneca, esté controlada por AstraZeneca o bajo común control
junto con AstraZeneca. A efectos de la presente definición, “control” significa la propiedad
directa o indirecta de (i) el cincuenta por ciento (50%) o más de las participaciones con
derecho a voto; o (ii) el cincuenta por ciento (50%) o más en la participación de los beneficios o
ingresos, en aquellos supuestos en que la entidad comercial tenga una forma distinta a una
empresa; o (iii) en caso de asociación, cualquier interés semejante en el socio general.
Cod Promomats AR-9385 03/25
